Enkelte enheter opplever for tiden problemer med oppkobling. Feilen ser ut til å være relatert til kommunikasjonen mellom enheten og mobilnettet. Vi jobber tett sammen med våre leverandører og forventer at feilen blir avklart og løst innen kort tid. I de fleste tilfeller fungerer enheten som normalt igjen etter en restart eller et par kjøreturer. Prøv derfor å koble fra og til strømadapteret for å forsøke tilkobling på nytt.Ta kontakt med kundeservice dersom problemet vedvarer over flere dager.
Hjelp til aktivering og oppkobling
Fri sikt mot himmelen
Enheten trenger signal fra satellittene for å koble seg opp. Sørg for at du har fri sikt mot himmelen.
Monter enheten høyt på dashbordet og la den søke i noen minutter. Hvis fortsatt ingen oppkobling, kan montering til venstre for rattet løse problemet.
Husk at enheten ikke vil starte om du er innendørs eller befinner deg under et tak.
Dersom enheten ikke slår seg på og skjermen er svart anbefaler vi å prøve en annen USB-kabel.
Koble enheten til strøm
Koble strømadapteret til bilens 12V eller USB-port. Er bilen din utstyrt med USB-C medfølger det et eget adapter for dette.
NB! Det kan ta opptil 2 minutter før enheten er tilkoblet satellitter.
Enheten trenger signal fra satellittene for å koble seg opp. Sørg for at du har fri sikt mot himmelen.
Monter enheten høyt på dashbordet og la den søke i noen minutter. Hvis fortsatt ingen oppkobling, kan montering til venstre for rattet løse problemet.
Dersom enheten ikke slår seg på og skjermen er svart anbefaler vi å prøve en annen USB-kabel.
Ja, ved hjelp av et OBD-adapter kan du montere enheten i diagnose-kontakten under dashbordet til venstre for rattet. Mer informasjon om dette finner du i vår tilbehørsbutikk.
Aktivering av abonnement
Når enhenten er koblet til satellittene, følger du instruksene på skjermen. Du vil få SMS med valg om å betale via mobilregning eller bankkort.
Restart enhet
Restart enheten ved å koble fra og til strømadapteret.
Gratulerer!
Din enhet er nå aktivert og klar til bruk. God tur!
Har du tekniske problemer med din enhet?
Gå inn på Min side og velg enheten du har problemer med under Enheter og abonnement.